Termini e condizioni generali - Barcelona.net

Termini e condizioni generali

Prenotazioni e Depositi

• A garanzia della prenotazione viene richiesto un deposito. La somma dipenderà sull'appartamento in questione. Per affitti a lungo termine si applicherà una somma diversa.
• Il pagamento del deposito per la prenotazione del 25% deve essere effettuato tramite carta di credito. Il saldo è da pagare in contanti al vostro arrivo. Per ulteriori informazioni siete pregati di consultare la sezione Come Prenotare sul nostro sito.
• Potete anche scegliere di pagare anticipatamente l'intera somma tramite un bonifico bancario sul nostro conto. In questo caso tutte le spese bancarie saranno completamente a vostro carico e non saranno ritenute dal pagamento.
• Per prenotazioni di soggiorni brevi di 3 giorni richiediamo il pagamento della somma intera tramite bonifico bancario. Durante le feste o altri eventi importanti (Pasqua, Natale, Feste della Mercè, ecc.) è possibile che richiederemo il pagamento intero in anticipo.
• Ricordatevi che la prenotazione non sarà confermata finché Friendly Rentals non riceverà la somma del prepagamento e che voi avete ricevuto conferma via email da Friendly Rentals.
• Una cauzione per eventuali danni partendo da 150€ a 400€ , a seconda dell'appartamento, sarà richiesta al vostro arrivo e vi sarà integralmente restituita alla partenza previo un controllo da parte del proprietario per assicurarsi che non ci sono danni. Siete pregati di controllare la somma della cauzione dell'appartamento prenotato sul vostro contratto.

Pagamento

• Non appena Friendly Rentals conferma la disponibilità di uno dei suoi appartamenti, il cliente deve pagare il 25% del costo totale del soggiorno tramite carta di credito.
• Il saldo verrà pagato in CONTANTI dal cliente (per favore, ricordate SE IL SALDO NON È IN CONTANTI NON SI PUÓ FARE IL CHECK-IN!).
• In casi eccezionali, il pagamento può avvenire tramite bonifico bancario purché (i) l'importo corrispondente NETTO (le spese bancarie sono a vostro carico) venga accreditato sul nostro conto corrente una settimana prima del vostro arrivo (ii) abbiate ricevuto conferma scritta da parte di Friendly Rentals della ricezione dell' importo specificato.

Cancellazioni

• Nel caso che il cliente cancelli una prenotazione dopo aver pagato l'intero importo, esiste una penalità di cancellazione che dipenderà dal numero di giorni precedenti il periodo d'affitto. Attenzione: il deposito di garanzia del 25% non è rimborsabile:

- Oltre 90 giorni prima: 20% della somma totale.
- 60-89 giorni prima: 30% della somma totale.
- 30-59 giorni prima: 50% della somma totale.
- Meno di 30 giorni prima: 100% della somma totale.

- In caso di forza maggiore:

• Nel eventualità che il cliente cambi le date, il cambio sarà considerato come una nuova prenotazione e sarà soggetto alle stesse condizioni di una cancellazione.
• Consigliamo ai clienti di acquistare un'assicurazione contro la cancellazione. Qualsiasi cancellazione, ivi compresa "forza maggiore", sarà soggetta ai termini chiari e semplici della nostra politica di cancellazione qui specificata.
• Nell'eventualità in cui, per motivi giustificati, l'appartamento prenotato non fosse disponibile, Friendly Rentals si riserva la facoltà di proporre al cliente una soluzione alternativa ed adeguata allo standard della prenotazione originaria.
• Qualora il cliente non volesse accettare l'alternativa propostagli, ogni impegno verrà risolto ed al cliente verrà immediatamente restituito ogni importo da lui versato (tranne la somma per i giorni in cui l'appartamento è sia stato eventualmente utilizzato). Friendly Rentals non sarà responsabile per nessun tipo di reclamo da parte del cliente.

Arrivi

L'appartamento sarà disponibile a partire dalle ore 15:00 del giorno d'arrivo. Nel caso che l'arrivo è sia previsto prima delle 15:00, siete pregati di farcelo sapere in anticipo e cercheremo di accomodarvi prima, se possibile. Per arrivi dopo le 21:00, c'è un costo addizionale di 30 euro. Per ulteriori informazioni siete pregati di consultare la sezione Arrivi e partenze.

Partenza

A meno che esista un accordo scritto tra il cliente e Friendly Rentals, il cliente (e tutti gli ospiti) devono lasciare l'appartamento il giorno prefissato entro le ore 11.00. Si pregati di richiedere un check-out posticipato prima del vostro arrivo e faremo di tutto per accomodarvi. Per ulteriori informazioni siete pregati di consultare la sezione Arrivi e partenze.

Pulizia

L'appartamento sarà pulita prima dell'arrivo del cliente. Alla partenza, il cliente è si chiede gentilmente di lasciare l'appartamento in ordine.

Numero e identità degli ospiti

Il cliente deve informare il nostro socio Friendly Rentals del numero di ospiti inclusi quando effettua la prenotazione. Se non precedentemente concordato con Friendly Rentals, solo il numero di persone indicato dal cliente quando ha effettuato la prenotazione saranno autorizzate ad occupare l'appartamento. Il numero di persone che possono usare l'appartamento non deve eccedere il numero di persone stabilito per ogni appartamento, tranne ne l caso di bambini al di sotto di due anni. Gli animali sono permessi solo se un permesso speciale è stato assegnato. Nell'evento della violazione dei suddetti obblighi, Friendly Rentals, a sua totale discrezione, può richiedere al cliente di lasciare l'appartamento senza che quest'ultimo abbia il diritto di reclamare alcun rimborso.

Comportamento

Quando il cliente firma il contratto diventa responsabile del comportamento di tutte le persone accompagnanti. Se il cliente, o le altre persone accompagnanti, si comportano in modo non adeguato o irresponsabile , Friendly Rentals può richiedere al cliente e ai suoi accompagnanti di lasciare l'appartamento senza che il cliente abbia il diritto di reclamare alcun tipo di rimborso.

Responsabilità

Né Barcelona.net né il nostro socio Friendly Rentals né il padrone dell'appartamento sono ritenuti responsabili per qualsiasi danno diretto o indiretto che si possa verificare nell'appartamento durante il soggiorno del cliente, incluso e senza limitazione; danni, assicurazione, incendio, furto o comportamenti vandalici. Nel caso di violazione, Friendly Rentals, a sua totale discrezione, può richiedere al cliente di lasciare l'appartamento senza che quest'ultimo abbia il diritto di reclamare alcun tipo di rimborso.

Il nostro sito

Tutte le informazioni e descrizioni sugli appartamenti sono forniti nel sito. Friendly Rentals fa tutto il possibile per controllare accuratamente l’appartamento possibile, tuttavia non non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori o omissioni. Barcelona.net si riserva il diritto di modificare le informazioni pubblicate sul sito in ogni momento, compresi i prezzi, le descrizioni e le foto. Barcelona.net non fornisce nessuna garanzia o rappresentanza sull'idoneità di qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato sul loro sito.

Barcelona.net si riserva il diritto di rivedere ed aggiornare i termini e le condizioni in qualsiasi momento a seconda delle esigenze dell’impresa stessa. E’ responsabilità di tutti coloro che utilizzano questo sito, di leggere e comprendere questi termini e condizioni.

Questi termini non incidono su i diritti statutari del client

REGOLE DI BARCELONA.NET e DI FRIENDLY RENTALS - SIETE PREGATI DI LEGGERLE ATTENTAMENTE!
Come clienti, siete pregati di rispettare le regole dell'appartamento e della comunità. L'appartamento non può essere usato come uno spazio per le feste ma solo come spazio per dormire, mangiare, rilassarsi etc.. Siete pregati di leggere attentamente le regole della casa per evitare qualsiasi problema. Il nostro obbiettivo principale è che passiate una piacevole soggiorno a Barcellona.

1. Siete pregati di non fumare nell'appartamento. Potete fumare sul terrazzo se esiste o fuori e siete pregati di non gettare i mozziconi delle sigarette giù per strada o sui balconi

2. Siete pregati di rispettare i vicini -, stando attenti ai rumori sulle scale come nell'appartamento. Non sono permesse feste. L'orario da rispettare è il seguente - dal Lunedì al Venerdì dalle 22.00 alle 9.00, Sabato - Domenica dalle 24.00 alle 10.00.

3. Siete pregati di spegnere l'aria condizionata e le luci se lasciate l'appartamento, per poter mantere i costi bassi e non sprecare l'energia.

4. Avviso per i turisti: chiudete bene a chiave le porte e portate solo il necessario con voi per causa dei ladri professionali che sia aggirano nelle zone turistiche

5. Siete pregati di non lasciare le immondizie nell'appartamento quando lo lasciate. Si possono lasciare sotto in strada tra le ore 20.00 e le 22.00, dove viene raccolta dal personale di nettezza urbana

6. Siete pregati di ricordarvi che dovete lasciare l'appartamento entro le 11.00 del giorno della partenza. L'appartamento deve essere pulito tra le 10.00 e le 15.00 prima del arrivo del prossimo cliente (di solito intorno alle 15.00). Se desiderate lasciarlo dopo le 11.00 siete pregati di avvisarci in anticipo.